Développer son activité avec le community management
Durée
35 heures
Modalités
Formation continue
Tarif
Formation continue. Le financement par le CPF n'est pas proposé par FORMA QHRC sur Mon Compte Formation ; d'autres modalités de financement peuvent être étudiées selon votre situation. Nous consulter.
Délai d'accès
Entrées tout au long de l'année, selon le calendrier des sessions et dans la limite des places disponibles
Objectifs de la formation
Définir une stratégie de community management alignée sur les objectifs de l'entreprise, créer et configurer ses comptes sur les réseaux sociaux, les animer à partir d'un calendrier éditorial, développer sa communauté par l'acquisition d'abonnés et analyser les résultats pour optimiser sa stratégie.
Public et prérequis
Public visé
Dirigeants de petites entreprises et collaborateurs directs chargés de la communication marketing souhaitant mettre en place une stratégie de community management pour développer l'activité de leur entreprise.
Prérequis
Être utilisateur des réseaux sociaux, disposer d'un projet de communication sur les réseaux sociaux et justifier d'un an d'expérience professionnelle.
Modalités pédagogiques
Programme de la formation
01Module 1 — Définir la stratégie de community management (C1)
- Analyser l'entreprise, sa cible et ses objectifs.
- Définir les objectifs marketing et de communication.
- Choisir les réseaux sociaux adaptés.
- Définir les ressources humaines, techniques et budgétaires.
- Construire la stratégie de community management.
02Module 2 — Créer et configurer ses comptes sociaux (C2)
- Créer et paramétrer les comptes professionnels.
- Optimiser les profils et les informations de présentation.
- Définir l'identité visuelle et respecter la charte graphique.
- Appliquer les règles et bonnes pratiques propres aux plateformes.
03Module 3 — Animer ses comptes sociaux (C3)
- Construire une ligne éditoriale et élaborer un calendrier éditorial.
- Créer des contenus texte, visuels, audio et vidéo.
- Adapter les contenus aux plateformes et à leurs algorithmes.
- Prendre en compte l'accessibilité des contenus.
- Développer l'engagement et la relation avec la communauté.
04Module 4 — Développer sa communauté (C4)
- Développer la visibilité organique.
- Mettre en œuvre une stratégie d'acquisition.
- Construire et suivre des campagnes publicitaires sur les réseaux sociaux.
- Analyser les actions d'acquisition.
05Module 5 — Mobiliser les ressources du projet (C5)
- Identifier les compétences internes disponibles.
- Définir les besoins nécessitant l'intervention de prestataires.
- Rédiger un brief et organiser la collaboration.
- Coordonner les interventions et assurer le suivi du projet.
- Inscrire les actions dans une logique d'amélioration continue.
06Module 6 — Analyser les performances et optimiser (C6)
- Identifier les KPI pertinents.
- Utiliser les outils de mesure et d'analyse.
- Analyser les résultats des actions de community management.
- Identifier les écarts et points d'amélioration.
- Définir des actions correctives et optimiser la stratégie.
Métiers visés
Modalités d'évaluation
Mise en situation professionnelle portant sur l'élaboration d'une stratégie de community management, avec soutenance orale et remise d'un rapport.
Financement
Accessibilité
Formation accessible aux personnes en situation de handicap. Les besoins spécifiques sont identifiés en amont afin d'étudier les aménagements nécessaires — pédagogiques, organisationnels ou matériels — en lien avec notre référent handicap. Lorsque l'adaptation dépasse nos moyens internes, celui-ci oriente vers les partenaires compétents.
Indicateurs de résultats
Sessions réalisées à ce jour
100%
Réussite
4
Apprenants
Candidature et inscription
- 01
Candidature
Envoyez votre candidature via le formulaire de contact ou le dossier de candidature du site.
- 02
Étude du dossier et entretien
Nous étudions votre profil et vous recevons en entretien de positionnement.
- 03
Recherche d'entreprise
Nous vous accompagnons dans la recherche de l'entreprise d'accueil pour votre alternance.
- 04
Signature du contrat et entrée en formation
Signature du contrat d'apprentissage, puis démarrage selon le calendrier de la formation.
Votre contact
Dernière mise à jour : 8 octobre 2026
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