Notre engagement
Démarche qualité
La qualité est au cœur de notre démarche de formation. Découvrez nos certifications et engagements.
Certifié Qualiopi
N° N ATA 1566 2025
Délivré par ATALIA Certification
Obtenu le 28/04/2025
Expiration : 27/04/2028
Catégories : Actions de formation, Bilan de compétences, Actions de formation par apprentissage
Nos engagements qualité
Information transparente : des informations claires et accessibles sur nos formations, leurs contenus et leurs résultats.
Accompagnement personnalisé : un suivi individuel de chaque apprenant tout au long de son parcours de formation.
Amélioration continue : une démarche basée sur les retours de nos apprenants et partenaires.
Adaptation aux besoins : des formations adaptées aux besoins des entreprises et du marché de l'emploi.
Procédure de réclamation
Toute réclamation, difficulté ou aléa rencontré dans le cadre d'une formation peut être signalé à FORMA QHRC par courriel à contact@formaqhrc.fr ou par courrier au 1 Impasse du Baco, Immeuble 25, 69800 Saint-Priest. Procédure : 1. Accusé de réception de la réclamation. 2. Instruction par le responsable qualité, avec recueil des éléments auprès des parties concernées. 3. Réponse motivée apportée au réclamant. 4. Enregistrement de la réclamation et des suites données dans le registre qualité, et définition d'actions correctives lorsque nécessaire, dans le cadre de notre démarche d'amélioration continue.