Conseiller Relation Client à Distance
Niveau
Niveau 4 (Bac)
Durée
12 mois
Heures
425h
Modalités
Alternance (100% distanciel)
Objectifs de la formation
Assurer des prestations de services et de conseil à distance, réaliser des actions commerciales en réception et émission d'appels.
Public et prérequis
Public visé
Tout public : salariés, demandeurs d'emploi, personnes en reconversion professionnelle. Accessible en contrat d'apprentissage, formation continue, contrat de professionnalisation et VAE.
Prérequis
Aucun prérequis spécifique. La maîtrise des savoirs de base (lire, écrire, compter) est recommandée.
Modalités pédagogiques
Métiers visés
Modalités d'évaluation
Mise en situation professionnelle ou présentation d'un projet réalisé en amont de la session, complétée par un entretien technique, un questionnaire professionnel et un questionnement à partir de productions. Dossier faisant état des pratiques professionnelles du candidat. Résultats des évaluations passées en cours de formation.
Accessibilité
Formation accessible aux personnes en situation de handicap. Contactez notre référent handicap pour étudier les aménagements possibles.
Intéressé par cette formation ?
Contactez-nous pour en savoir plus sur les modalités d'inscription.