Responsable d'Établissement Marchand

RNCP38666Niveau 612 moisAlternance (100% distanciel)Fiche RNCP

Niveau

Niveau 6

Certificateur

Ministère du Travail, du Plein Emploi et de l'Insertion

Enregistrement

22 février 2024

Durée

12 mois

Heures

410h

Modalités

Alternance (100% distanciel)

Tarif

À partir de 6 000 € — niveau de prise en charge (NPEC) publié par France Compétences. La formation est prise en charge par l'OPCO référent de l'entreprise de l'apprenant, sans reste à charge pour l'apprenti.

Délai d'accès

Entrées tout au long de l'année, selon le calendrier des sessions et dans la limite des places disponibles

Objectifs de la formation

Dans le respect des réglementations en vigueur et de la stratégie commerciale de l'enseigne, le responsable d'établissement marchand pilote l'activité de l'établissement marchand afin de contribuer à la satisfaction et à la fidélisation du client et d'optimiser la rentabilité de l'établissement marchand.

Public et prérequis

Public visé

En contrat d'apprentissage, en contrat de professionnalisation, après un parcours de formation continue, par expérience (VAE)

Prérequis

La fiche RNCP ne prévoit aucun prérequis d'entrée obligatoire, ni de prérequis distinct pour les blocs de compétences. Formation dispensée en contrat d'apprentissage : la signature d'un contrat avec une entreprise d'accueil conditionne l'entrée en formation. FORMA QHRC accompagne les candidats dans cette recherche. Modalités d'admission FORMA QHRC : entretien de positionnement permettant de vérifier l'adéquation du projet professionnel, le niveau nécessaire au suivi de la formation et d'identifier les éventuels besoins spécifiques (aménagements, accompagnement).

Modalités pédagogiques

Alternance (apprentissage)

Blocs de compétences

01Coordonner et améliorer l'activité commerciale de l'établissement marchand
  • Gérer la chaîne d'approvisionnement de l'établissement marchand
  • Piloter l'offre commerciale de l'établissement marchand
  • Bâtir et développer l'expérience client
02Contribuer aux orientations stratégiques de l'enseigne et optimiser la performance économique de l'établissement marchand
  • Contribuer aux orientations stratégiques de l'enseigne
  • Etablir et présenter les prévisionnels de l'établissement marchand
  • Analyser les performances de l'établissement marchand et définir les actions correctives
03Manager les salariés de l'établissement marchand
  • Piloter les processus de recrutement et d'intégration des salariés de l'établissement marchand
  • Optimiser la performance collective des équipes et la performance individuelle des salariés de l'établissement marchand
  • Manager l'activité quotidienne de l'établissement marchand et favoriser la cohésion des équipes
  • Mobiliser les équipes dans la gestion des projets de l'établissement marchand

La certification peut être obtenue par la validation de l'ensemble des blocs de compétences. Chaque bloc peut être validé indépendamment et reste acquis sans limite de durée. En cas de validation partielle, un certificat de réussite des blocs validés est délivré.

Métiers visés

1
Gérant de magasin
2
Gestionnaire de centre de profit
3
Directeur de magasin
4
Responsable de magasin
5
Responsable de boutique
6
Responsable de point de vente
7
Responsable de département
8
Responsable e-commerce

Poursuite d'études

Certification de niveau supérieur en management ou commerce
Spécialisation en distribution ou e-commerce
Certification en gestion ou ressources humaines

Passerelles

La fiche ne mentionne pas de passerelle réglementaire particulière. Le titre est accessible par capitalisation des CCP. Une poursuite vers des certifications de niveau supérieur dans le commerce, le management ou la gestion peut être envisagée selon le projet du candidat et les conditions d'admission de l'organisme visé.

Équivalences et correspondances

Aucune correspondance avec une autre certification professionnelle n'est indiquée sur la fiche RNCP38666. Aucune équivalence non prévue officiellement ne peut donc être revendiquée.

Modalités d'évaluation

RNCP38666BC01 : Coordonner et améliorer l'activité commerciale de l'établissement marchand Mise en situation professionnelle : 4 h Tous les candidats passent cette épreuve en même temps, en présence d'un surveillant. La mise en situation professionnelle se présente sous forme d'une étude de cas. L'étude de cas se déroule dans un contexte d'un établissement marchand fictive. A partir de consignes, le candidat réalise différents travaux en lien avec l'activité « Coordonner et améliorer l'activité commerciale de l'établissement marchand ». Pour réaliser les travaux demandés, le candidat dispose : - d'un dossier papier comprenant les consignes et les documents nécessaires ; - d'un dossier informatique comprenant les maquettes préétablies nécessaires. Le candidat effectue ces travaux sur un poste de travail à l'aide d'outils bureautiques (logiciels de traitement de texte et de tableur). Il imprime ses travaux. Le jury évalue les travaux du candidat avant l'entretien technique. Entretien technique : 1 h L'entretien technique a lieu après la mise en situation professionnelle. L'entretien technique comporte trois parties : - Pendant 30 minutes, le candidat prépare la présentation de ses travaux réalisés pendant la mise en situation. - Pendant 10 minutes, le candidat présente son travail au jury. - Pendant 20 minutes, le jury échange avec le candidat sur ses travaux. Durée totale de l'épreuve pour le candidat : 5 h RNCP38666BC02 : Contribuer aux orientations stratégiques de l'enseigne et optimiser la performance économique de l'établissement marchand Présentation d'un projet réalisé en amont de la session : 20 min En amont de l'épreuve, le candidat réalise un document et un support de présentation de type diaporama relatif à l'activité « Contribuer aux orientations stratégiques de l'enseigne et optimiser la performance économique de l'établissement marchand ». Le jury prend connaissance du document avant le questionnement. Le candidat présente le diaporama. Entretien technique : 25 min Le jury questionne le candidat à partir de sa présentation. Durée totale de l'épreuve pour le candidat : 45 min RNCP38666BC03 : Manager les salariés de l'établissement marchand Présentation d'un projet réalisé en amont de la session : 25 min En amont de l'épreuve, le candidat réalise un document et un support de présentation de type diaporama relatif à l'activité « Manager les salariés de l'établissement marchand ». Le jury prend connaissance du document avant le questionnement. Le candidat présente le diaporama. Entretien technique : 30 min Pendant 30 minutes, le jury questionne le candidat à partir de sa présentation. Il interroge le candidat également : - sur les aspects réglementaires de l'intégration d'un salarié en situation de handicap ; - sur la vérification de l'accessibilité des formations pour les salariés en situation de handicap et sur la mise en œuvre d'éventuels aménagements nécessaires. Durée totale de l'épreuve pour le candidat : 55 min

Accessibilité

Formation accessible aux personnes en situation de handicap. Aménagements possibles (tiers-temps, supports adaptés, accompagnement individualisé). Contactez notre référent handicap.

Candidature et inscription

  1. 01

    Candidature

    Envoyez votre candidature via le formulaire de contact ou le dossier de candidature du site.

  2. 02

    Étude du dossier et entretien

    Nous étudions votre profil et vous recevons en entretien de positionnement.

  3. 03

    Recherche d'entreprise

    Nous vous accompagnons dans la recherche de l'entreprise d'accueil pour votre alternance.

  4. 04

    Signature du contrat et entrée en formation

    Signature du contrat d'apprentissage, puis démarrage selon le calendrier de la formation.

Votre contact

Dernière mise à jour : 19 septembre 2026

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